Im Zuge der spielfreien Tage dürfen wir einen weiteren, sehr wichtigen Partner des First Vienna FC 1894 vorstellen.
Das Logo prangt groß auf Hosen und Banden, aber was macht die mass response Service GmbH eigentlich? Wir haben recherchiert.
400 Mio. mal Klingeln
Die mass response bietet ihren Kunden automatisierte Lösungen für Massenkommunikation, und deckt mit medienübergreifender Kompetenz ein breites Spektrum ab. Die Palette reicht von der Abwicklung von Televoting-Events bis zur zeitgemäßen Unterstützung von Kundendiensten und Contact Centern.
Dabei wollen eine Menge Daten verarbeitet werden. 2009 hostete mass response 1 Mrd. Datensätze für seine Kunden, zudem erfolgten über 400 Mio. Calls und SMS auf Basis der selbst entwickelten Kommunikationslösung iMos® Contact.
Seit 2007 ist mass response ein 100%iges Tochterunternehmen der A1 Telekom Austria Group.
Deutschland sucht den Songcontest
Die iMos® Plattform fungiert seit 2004 als technische Basislösung für das Televoting des Eurovision Song Contests. Die Votingauswertung umfasst die eingehenden Calls und SMS aus 42 Ländern. Als weiteres Televoting-Event der quantitativen Spitzenklasse betreut mass response auch das Voting der Casting Show Deutschland sucht den Superstar (DSDS).
Um derartige Aufgaben bewältigen zu können, verarbeitet iMos® Contact bis zu 180.000 Calls und 120.000 SMS pro Minute, die abgewickelten Services werden jährlich von 80 Mio. Teilnehmern benutzt. Tendenz stark steigend.
Weitere Dienste, die über mass response abgewickelt werden, sind auch der Weckruf und - nachdem die ursprünglich geplante Abschaffung durch Bürgerproteste verhindert wurde - die allseits beliebte Zeitauskunft.
Der First Vienna FC 1894 ist stolz, mit der mass response einen innovativen und starken Partner an seiner Seite zu haben, um gemeinsam eine solide Basis für den sportlichen Erfolg der Blau-Gelben sicherzustellen.
